Welkom in de zorg 2016

Het onderwerp gastvrijheid staat bij directie en management in de zorg hoog op het lijstje van aandachtspunten. Dat kan ook niet anders, want de specifieke wensen en behoeften van cliënten spelen een steeds grotere rol in het zorglandschap.

Samenwerking Jaarbeurs en De Gouden Oor Award Zorg
De Gouden Oor Award Zorg, een prijs voor organisaties in de zorg die effectief luisteren naar mensen die zorg nodig hebben, wordt uitgereikt op het congres Samen Zelfzorg dat plaatsvindt op 9 december 2016. Dit is 7 april bekend gemaakt tijdens het platform Welkom in de Zorg in de Jaarbeurs in Utrecht. 

Veel zorginstellingen hebben gastvrijheid ingebed in de organisatie. Te vaak blijft het beperkt tot gastvrijheid in voeding. Naar het totale pakket wordt vaak nog te weinig gekeken. Voeding is natuurlijk een heel belangrijk aspect van gastvrijheid, maar het gaat veel verder dan dat. Het gaat om de persoonlijke reis van A tot Z. Van het eerste contact, de uitnodiging, het parkeren, het persoonlijk ontvangst ter plekke, informatievoorziening, de wachttijd – en koffie en een koek om het wachten aangenamer te maken – en alles wat daartussenin zit en meer.

Welkom in de zorg 2016
Woensdag 6 en 7 april 2016
Jaarbeurs, Utrecht